■機種変更や故障などでログインできない方へ
Okta Verifyを設定していたデバイスが機種変更や故障などで使用できなくなり、ログインできなくなった方は、以下の手順で対応してください。
1) Okta Verifyを設定している他のデバイスをお持ちの場合
ご自身で対応可能です。Oktaハンドブック内のページ以下をご確認ください。
https://kwansei.box.com/s/6eisz3g86h5crn2ek7hxpxta7hni7225
2) Okta Verifyを設定している他のデバイスをお持ちでない場合
管理者による対応が必要です。ICTサポートの問合せフォームに投稿してください。
https://ict.kwansei.ac.jp/support/
更に詳細をお知りになりたい場合は、Oktaハンドブックをご確認ください。
https://ict.kwansei.ac.jp/okta-handbook
For those who cannot log in due to change/failure of your device
If you are unable to log in cause the device you had set up Okta Verify on is no longer usable due to change/failure of device, please follow the steps below.
1) If you have another device with Okta Verify set up
You can handle it yourself. Please check the following page in the Okta Handbook.
https://kwansei.box.com/s/6eisz3g86h5crn2ek7hxpxta7hni7225
2) If you do not have another device with Okta Verify set up
You will need to contact our administrator. Please submit a request using the ICT Support Inquiry Form.
https://ict.kwansei.ac.jp/support/en
If you would like more information, please check the Okta Handbook below.